
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Des renseignements clairs sur le service de déneigement Husky, des contrats et du suivi jusqu’à l’épandage de sel et aux réparations.
Offrez-vous du déneigement commercial?
Oui. Nous offrons des services de déneigement pour les propriétés résidentielles, commerciales et multilogements.
Comment saurai-je quand vous arrivez?
Les clients bénéficient d’un suivi en direct, ce qui vous permet de voir quand votre conducteur est en route et de consulter une estimation de l’heure d’arrivée.
Depuis combien de temps êtes-vous en affaires?
Nous offrons des services de déneigement fiables depuis plus de 30 ans.
Êtes-vous assurés?
Oui. Nous sommes entièrement assurés pour votre tranquillité d’esprit.
Offrez-vous l’épandage de sel?
Oui. L’épandage de sel est offert sur appel. Communiquez simplement avec nous lorsque vous avez besoin du service, et nous enverrons une équipe dès que possible, selon la disponibilité.
Quelle est votre politique de réparation?
Si des dommages sont causés à votre propriété directement par notre équipement ou nos opérations, veuillez nous en informer dès que possible. Nous inspecterons rapidement les dommages et, si nous déterminons que nous en sommes responsables, nous effectuerons la réparation ou prendrons les dispositions nécessaires, sans frais pour vous.
Quelle est la durée du contrat?
Nos contrats saisonniers de déneigement sont en vigueur du 1er novembre au 1er avril. Pendant cette période, nous fournissons les services de déneigement conformément aux modalités et conditions décrites dans votre entente de service.
Y a-t-il une limite saisonnière de neige?
Oui. Notre service saisonnier de déneigement comprend jusqu’à 250 cm de neige accumulée au total pendant la saison. Si le total saisonnier dépasse 250 cm, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires pour l’excédent.
Quand commencez-vous les opérations de déneigement?
Nos opérateurs sont dépêchés lorsqu’une accumulation de 5 cm de neige est atteinte au sol. Au besoin, nous effectuons également un deuxième passage afin que la propriété soit bien déneigée et accessible.
Prêt pour l’hiver?
Parlez-nous de votre propriété et nous vous aiderons à mettre en place le service approprié.
